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    2009
    07.14

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    陳年:電子商務的本質是體驗!

    來源: 本站   責任編輯:博信網絡   字體大小:    

          經濟觀察報:從卓越網到我有網再到現在的凡客誠品,你一直都在電子商務的行業之內,似乎不愿意離開,是因為你對這個行業有感情呢,還是因為你相信電子商務的未來?
          陳年:其實就是因為經驗。我的個人經驗,就在電子商務,過去那么多年的經驗積累,為什么不利用?我的團隊,經歷過卓越網的鍛煉,又跟隨我做過我有網,他們也跟著我成長為一批對中國電子商務最有經驗的團隊,我當然要繼續在電子商務的行業中奮斗下去。
          經濟觀察報:從你過往的經歷來看,從主編到做卓越網是很自然的,而這一次選擇服裝行業作為切入點,就有點令人驚訝了。
          陳年:起初的確是因為受到PPG模式的啟發。我記得是2007年夏天,雷軍注意到了PPG這種利用互聯網進行男式襯衫直銷的模式,我們覺得這種方式很創新,就對它進行了研究。最后我們發現,PPG的模式為我們指明了一個新的方向,開創了一個能在互聯網上進行銷售的新的門類。它和我們過去做卓越網相比,有著很大的優勢。
          經濟觀察報:你是說PPG模式比卓越模式優越?表現在什么地方?
          陳年:很簡單,首先,它利于物流,服裝很輕而書很重。其次,服裝業的毛利率比書高。賣書的毛利率最多不過百分之十幾,而賣服裝的毛利率則高得多。還有最重要的一點是,我可以做一個我自己的品牌。當然,你也可以說卓越也是一個品牌,但卓越首先是一個平臺,它對于在這個平臺上進行銷售的產品,不擁有話語權。
          經濟觀察報:像卓越這樣的平臺品牌,也沒什么不好的啊?
          陳年:對,它沒什么不好。但是我們必須要認識到,所謂卓越的模式,簡單地說就是亞馬遜的模式,在美國的情況中所有的時間點都是正確的。我們看見一個企業的成功,并不僅僅是說團隊怎么聰明就行了,它需要天時地利人和,需要有很多因素去促成。我覺得我挺聰明的,可是我做我有網就失敗了,這就說明,聰明不是唯一一個條件。我有網的模式對不對呢?對的。但是它錯在它不應該在那個時候誕生。所以,我們回過頭去看亞馬遜的時候,它里面所有的時間點都是正確的。它在1994年的時候醞釀,1997年上市,在互聯網第一輪高潮的時候,它拿到了足夠的資金儲備,去讓它培養了這個市場。這個錢是我們無法想象的,拿著40億美金的錢去過冬。在第二輪互聯網跑起來的時候,它又及時地盈利了,因為它的培養期結束了。同樣的事情拿到中國來做,遇到的難題挺多的。我們在卓越網,前后加起來有800萬美金,800萬美金和40億美金是不可比的,而且中國從各個方面的條件來說,落后于美國很多,尤其是傳統行業的整合,它成本極高。
          經濟觀察報:那你是不是覺得,中國的電子商務在過去這幾年的時間點,都踩得不對?
          陳年:任何一個市場的成熟,都需要一個很長的培育過程。在這個過程里,所有先行嘗試的公司都得在里面熬著。而在中國,目前來看也許還沒有一個巨大的力量,能夠沖破這個瓶頸。
          經濟觀察報:但是從淘寶網的爆炸性增長來看,是不是可以說,中國的電子商務在C2C上首先沖破了瓶頸呢?
          陳年:淘寶網它是人民戰爭。我覺得它很切中要害的一點是,它做了一個很大的平臺,讓那么多人去上面做小生意。很多人去淘寶,為的就是買更便宜的東西,這是C2C網站的優勢,但是B2C網站不能這么做。你不可以在B2C網站上賣沒有品質保證的東西。
          經濟觀察報:那凡客誠品在2007年10月誕生,又是踩到了哪一個時間點上了呢?
          陳年:從PPG的成功上,我們除了看到一個新的利用互聯網的直銷模式的成功之外,也看到了中國服裝業的一些東西,那就是中國的服裝其實不缺設計,缺的是品位和品牌。PPG的襯衫設計很簡約,牛津布的襯衫領口后面,就寫著oxford這個單詞,表明它是牛津布的,可是我一度因此以為這是一個外國的品牌。很多時候,中國傳統的服裝品牌,從品牌的名字到定位,都很土,那些東西和我們自己的品位是沖突的,所以我們不得已去選擇洋品牌。凡客誠品產生的這個時間點,正好是在中國,有審美要求的這個階層誕生了,就是中產階級。
          經濟觀察報:很多人喜歡凡客誠品,除了品質之外,很重要的一點是凡客誠品的衣服價格比較低。便宜是凡客誠品成功的最大要素嗎?或者說,什么是一個服裝品牌成功的核心競爭力?
          陳年:一個服裝品牌的核心競爭力是準確判斷屬于自己的市場。是的,凡客誠品很便宜,可是為什么我們能夠做到這么便宜?因為我們代表了先進生產力。我們沒有了渠道,互聯網就是一個最好的渠道,我們沒有物理店鋪,而網站是一個可以24小時開門下單的店鋪。我們注意到,在我們網站上下單的時間,一天24小時,沒有一個時間段是空白的,這在傳統的服裝店面,根本做不到。這就決定了我們可以以一種行業顛覆者的姿態出現。我要把原本賣五六百的東西賣成100,這就是顛覆。前段時間舉行了服裝行業論壇,我也去參加了,我說我的東西都是在成本的基礎上加1.2倍,比如100元出來的東西我就敢120元賣,下面那些傳統的服裝企業就罵我。因為他們至少也要加5倍。但是我把最好的東西、最好的體驗都給了用戶,把中間的水分都擰干了,這就是先進生產力。

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