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    2015
    04.08

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    傳統零售O2O進入實戰期

    來源: 北京商報   責任編輯:boxsin   字體大小:    

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         經歷過第一波線上電商沖擊之后,傳統零售業又迎來以互聯網思維為主導的O2O創業項目的挑戰。根據中國連鎖經營協會統計數據顯示,去年國內實體連鎖業用工總量和經營面積出現首次負增長,分別同比下降了1.3%和2.3%。在此背景下,O2O成為傳統零售企業尋求發展的解決方案。傳統零售企業正從O2O轉型的初級階段,轉向將營銷轉化為客戶的實戰期。

      失去10%市場份額

      以實體連鎖企業為代表的傳統零售業正面臨著前所未有的挑戰。在電商沖擊和限制“三公”消費等因素影響下,傳統零售業出現了整體收縮的態勢。

      中國連鎖經營協會在日前舉行的2015中國連鎖業O2O大會上公布數據顯示,去年國內實體連鎖業用工總量和經營面積出現首次負增長,分別同比下降了1.3%和2.3%。此外,行業銷售額增速也進入個位數時代。統計數據顯示,去年1-11月,全國4000家重點零售企業銷售額增速為8.8%,2013年為11.4%。

      關店可謂是如今傳統零售業的常態。統計數據顯示,截至2014年12月31日,全國主要零售企業(百貨、超市)共計關閉201家門店,較2013年的35家同比增長474.29%,創歷年之最。

      中國連鎖經營協會秘書長裴亮表示,傳統零售10%的市場份額已被電商搶去。如今,電商已開始積極向三四線城市及農村市場滲透,下一步進行大量布局實體終端。在裴亮看來,未來傳統零售業市場將會被進一步分割,面臨更大的挑戰。

      做O2O大平臺

      O2O成為如今零售業熱詞。今年是中國連鎖經營協會第二次召開O2O大會暨第十二屆中國零售業信息化&電商峰會,吸引了超過1200名行業代表參加。押寶O2O成為行業共識。

      從最早的對立到如今的擁抱,是傳統零售企業對電商態度的共同轉變。湖南區域零售步步高旗下的云猴數據科技有限公司CEO楊軍表示,有說法認為,實體業不碰電商是等死,碰了電商是找死,既然都是死,還不如先嘗試下。據了解,云猴未來會通過大會員平臺、大電商平臺、大金融平臺、云通物流平臺和B2B便利店平臺五大業務板塊整合電商,建立商業、學校和社區三大場景。

      以網上商城起家的京東商城同樣將O2O作為重要的發展戰略,欲從O2O業務壓制傳統零售業。日前,京東集團宣布設立O2O業務獨立全資子公司,與京東商城、京東金融、拍拍、海外事業部和京東智能共同組成京東集團重要業務板塊。其中,今年3月16日剛剛上線的O2O業務“拍到家”全部相關部門和人員并入該獨立子公司。京東集團副總裁、O2O事業部總經理鄧天卓表示,京東O2O目標是能夠將線下連鎖實體店電商化,成為傳統零售市場和電商市場的解決方案。

     理性面對陣痛期

     實施O2O戰略幾乎成為行業共識,但如何實施卻并未有清晰模式。在裴亮看來,現在傳統零售企業開展的O2O或全渠道營銷仍處于初級階段甚至是陣痛期,企業仍需探索適合自己的盈利模式。

      隨著科學技術的發展,客戶識別、大數據分析等新興技術開始為O2O的實施提供新的技術支持。杭州華三通信技術有限公司企業技術總監陳巖表示,新的IT技術有助于推動商業模式的創新。新技術將使企業更簡單清楚地了解消費者需求,打通線上線下,形成O2O閉環。

      O2O似乎成了零售業未來發展的指路明燈,但也并非是所有零售企業的發展方向。在北京居然之家電子商務有限公司總經理汪小康看來,對于餐飲、百貨、中高端家居賣場等業態而言,大手筆的投入技術研發布局O2O并不可取,企業還需認清自己在O2O浪潮中所要扮演的角色。

      北京王府井百貨(集團)股份有限公司副總裁劉長鑫表示,企業在全渠道建設過程中還要注重殼和核心的關系,不僅是營銷工具的互聯網化,企業還要發現自身缺陷,從內在尋求變革。


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