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    2015
    04.01

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    看扎克伯格如何打造社交集團平臺

    來源: 新浪科技   責任編輯:boxsin   字體大小:    

    “Facebook是一個應用家族”。(Facebook is a family of apps。) 當扎克伯格在今年Facebook F8大會說出這句話的時候,或許很多人才意識到:現在Facebook早已不只是一個社交網站了。現在的Facebook,更準確的定義是一個基于分享與溝通的社交企業集團,而英語中對應詞就是Conglomerate。

      什么是企業集團?以一個或多個實力強大的業務與公司組成,彼此又在資產、資本、技術上存在諸多聯系又相互獨立的綜合性現代企業。這無疑是關于現在Facebook的最好詮釋。多個存在關聯又相對獨立的業務實體,構建了一個主宰著全球絕大部分市場的社交帝國。

    Facebook社交帝國

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       不妨看看今年Facebook開發者大會F8的一幅圖。扎克伯格的背后從左到右依次是Facebook群組、WhastApp、Facebook、Facebook Messenger以及Instagram。五大社交應用彼此相關又相對獨立。

      這是一個當之無愧的社交帝國,沒有任何公司有實力在這個領域挑戰Facebook。不妨看看他們可怕的活躍用戶基數。Facebook群組7億人(去年11月剛分拆出來的功能)、WhatsApp 7億人、Facebook 14億人、Messenger 6億人以及Instagram 3億人。任何一個應用單列出來,都足以成為全球數一數二的社交巨獸。而這些全都是Facebook旗下的應用。

      除了在社交網絡領域的彪悍實力,Facebook同時還擁有移動應用開發服務商Parse和虛擬現實設備商Oculus這兩大王牌。Oculus是Facebook為了未來社交方式的布局式收購,而Parse則是Facebook平臺戰略的基石。

      扎克伯格的社交帝國開始組建于2012年。當年上市之前的Facebook收購10億美元收購Instagram,當時的這筆天價收購在日后被證明是極具性價比的精明買賣。2013年,Facebook收購了應用開發服務商Parse,據傳收購費用只有8500萬美元。這筆收購的價值或許被長期忽視,但卻是Facebook最為倚重的支柱業務。

      2014年扎克伯格的兩筆收購再次震驚業界。190億美元收購WhatsApp,20億美元收購Oculus Rift。這四筆收購為扎克伯格的社交帝國打造起堅實的地基。別忘了,Facebook還曾經報價30億美元收購閱后即焚應用Snapchat,只是未能達成一致。

      繼續維持Facebook在社交領域的中心地位,不斷收購在具體領域可能威脅Facebook的新業務,收購拓展Facebook業務疆域和符合扎克伯格平臺戰略的新業務。這就是Facebook集團的打造思路。實際上,除了扎克伯格不斷示好卻始終未能染指的中國市場(就如同卡夫卡筆下的那座城堡),Facebook幾乎主導了全球所有國家的社交網絡市場。

      而這一切的中心就是分享與溝通。社交的基礎在于分享與互動,而Facebook想要的就是成為用戶的第一分享選擇,無論你通過什么方式分享什么內容,Facebook都希望你打開的是他們的應用,哪怕不是Facebook本身也沒關系。

      當你像扎克伯格一樣身處意大利威尼斯和五漁村的美景,你會情不自禁地想要分享。那么,你可以選擇上傳社交分享(Facebook、Instagram),也可以在朋友間私下分享(WhatsApp、Messenger、Group);可以選擇分享照片,也可以選擇分享視頻分享,甚至還可以通過Oculus的虛擬現實設備來做到身臨其境。而這一切都是在Facebook的社交帝國版圖之內。

    平臺戰略收購Parse

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        每一個巨獸型的企業都有著自己的平臺夢,Facebook當然也不例外。從心里仰慕喬布斯的扎克伯格更有著強烈的平臺野心。收購應用開發服務商Parse就是他在2013年的一筆低調卻無比重要的布局。

      每年的Facebook F8大會都是進一步推動實現扎克伯格的平臺戰略。實際上,2014年的F8大會是中斷了三年之后才重新恢復的。這或許意味著,扎克伯格認為Facebook從去年開始具備了成熟的搭建平臺條件。巧合的是看,這個時機也是在Facebook收購了Parse之后。

      相對于蘋果、谷歌與微軟這三大平臺,Facebook沒有自己軟硬件結合的系統,他們的數次智能手機戰略屢遭打擊,Facebook手機和桌面也未受市場接納。但Facebook同樣具備一個成功平臺所需要的幾大必備要素:海量的用戶基數、廣泛的開發群體、良好的開發支持、成熟的營收模式。這為扎克伯格的社交平臺提供了堅實的支撐。

      Facebook巨大的用戶基數顯然是所有開發者都無法忽視的,如果以用戶基數計算,Facebook集團的總用戶數或許接近20億人,這個規模甚至超過了蘋果與微軟的用戶規模。事實上,即便沒有自己的操作系統和硬件設備,但Facebook卻是所有智能手機、平板電腦上使用最為頻繁的應用。正因為如此,目前美國超過九成以上的熱門應用都已經與Facebook進行了整合。

      在這些條件中,Facebook在2013年收購的移動開發后端服務商Parse起到了非常關鍵的作用。雖然這筆收購不如Instagram和WhatsApp那么醒目,但卻是扎克伯格平臺戰略中必不可少的一環。有了Parse,Facebook的移動開發者只需要關注用戶體驗、盈利模式等前端要素,幾乎所有后端工作都可以交給Parse來完成。

      Parse不僅是Facebook籠絡當前開發者的重要手段,也是Facebook開拓業務的利器。包括智能家居的物聯網顯然是未來幾年的最熱領域,蘋果、谷歌、三星等公司都在重點發力這一領域。Facebook顯然也不愿意錯過這個未來的黃金市場。他們此前收購的Wit.ai等創業公司正是在這一領域發力的準備。

      通過Parse的軟件開發工具,Facebook同樣可以將智能家居的應用開發者拉入自己的陣營,包括目前已有的智能車庫門和煙霧探測器。如同蘋果和谷歌一樣,Facebook在這其中扮演的是一個數據平臺的角色,將可穿戴和智能家居應用數據接入自己的社交網絡。

      去年的F8大會提出了三大重要議程:Build幫助開發者打造移動應用,Grow幫助他們獲得用戶,Monetize幫助他們通過FB的移動廣告平臺和支付平臺獲得營收。而這些都是基于Facebook主體應用平臺的。Parse服務上的優惠就是Facebook吸引開發者的一個重要手段。

    Messenger打造全球版微信

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    Messenger原本是Facebook內帶的功能,去年被Facebook分拆出來。這被認為是Facebook從亞洲短信應用Line和微信的迅猛崛起所獲得的借鑒。而分拆給Messenger帶來的則是更快的增長速度與更加的發展機遇。

      第三方市調公司GlobalWebIndex的數據顯示,去年Messenger用戶增長了50%,而Faceboook自身應用才增長了23%,這個增速甚至超過了WhatsApp的34%。Facebook自己的數據顯示,目前Messenger日活躍用戶高達6億人,占據了全球網絡語音通話VOIP的一成以上。

      《紐約時報》記者邁克·伊薩克(Mike Issac)感慨說,亞洲的短信應用至少領先美國數光年。這或許指的是,將短信應用擴大成一個社交、服務以及內容的平臺方面。Line和微信無不是在這方面取得了成功。相對于以簡單取勝的WhatsApp,基于Facebook平臺的Messenger顯然是扎克伯格手里最適合做移動內容與服務平臺的產品。

      這正是他在今年F8上宣布的最重要內容。Messenger將從一個單純的通訊應用升級為一個內容與服務平臺。一方面,基于第三方應用工具,用戶可以在Messenger上創建和分享趣味視頻、動圖GIF等更多內容。首批第三方應用就包括了體育內容商ESPN、天氣服務商TWC以及趣味相機和視頻應用等四十多家開發者。

      此外,在聊天中分享的此類內容,還可以享受推薦下載的直達通道。直接點擊內容下方的按鍵就可以進入應用商店下載,Facebook等于用自己的應用推薦體制繞過了蘋果或谷歌的應用商店推薦。這意味著,開發者與Facebook合作就可以迅速獲取海量用戶,就如同此前Facebook網站用戶共享功能Open Graph所實現的效果一樣。

      Messenger升級服務平臺則更像是微博與微信上的企業公眾號。以往消費者購買商品之后會收到電子郵件方式的收據與快遞單號,而售前咨詢與售后客服則更多是通過網站、電話以及電郵方式進行。扎克伯格希望將這整個流程都通過Messenger平臺完成。

      按照扎克伯格的構想,未來用戶購買商品后可以直接在Messenger里面收到消息方式呈現的電子收據、快遞單號,咨詢和客服也可以直接通過應用來完成。在主宰用戶社交關系之后,扎克伯格希望把他們的電商關系也納入自己的社交帝國之中。

      鑒于微信與Line的用戶大多在亞洲地區,海外市場企業網絡還是剛起步,美國和全球用戶更習慣與依賴使用Messenger。因此在全球范圍內改造Messenger,復制一個微信成功模式,是完全可行而且商機巨大的舉措。

      不過,扎克伯格的野心并不僅限于此。在通過Facebook和Instagram主宰社交照片領域之后,他還想將觸角伸入谷歌的YouTube網絡視頻。這就是此次F8大會上宣布的“視頻嵌入”功能。通過這一新功能,Facebook上的視頻可以非常便捷地用于其他網站,而無需向此前那樣通過YouTube轉。

      從用戶和流量的角度來說,Facebook實際上早就是網絡視頻領域的龐然大物之一。借助著巨大的用戶基數與分享粘性,每天Facebook上的流媒體播放次數已經達到了30億次。以這樣的規模進軍視頻領域,可以預想的是,YouTube未來會感受到來自Facebook的更多壓力,尤其是在廣告營收方面。

      從本質上來說,現在的Facebook是一個基于分享與溝通核心功能的社交集團。經過過去三年的幾項重大收購和業務分拆,扎克伯格已經組建了一個科技行業并不多見的現代企業集團,并通過龐大用戶、開發支持與營收前景吸引著數目龐大的開發者。

      Facebook其實并不需要做移動系統,因為從平臺吸引力來說,他們的社交集團絲毫不遜色于蘋果與谷歌的操作系統。在移動領域,Facebook可以算是跨平臺的無所不在的社交平臺。當然,除了扎克伯格始終無法進入的那座中國城堡。


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