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    2015
    11.19

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    劉強東:京東淘寶模式誰最終勝出已很明白

    來源: 中國企業家雜志   責任編輯:boxsin   字體大小:    

    我們見劉強東(微博)的當天晚上,京東公布了2015財年第三季度財報。這是公司上市以來,劉強東第6次向資本市場上交成績單。考慮到雙十一剛剛過去,這份財報就顯得有點意味深長。

    從數字上看,京東的主題還是與增長相關,Q3的GMV達到1150億元,同比增長71%;凈收入為441億元,同比增長52%,3.297億的訂單量相比去年同期的1.782億同比增長85%。值得一提的還有移動端訂單量,占比超過52%。

    但是依然有人辛辣地指出,過去5個季度的數字要更好看。京東的交易額增長都在80%以上,凈收入增長也沒有低于60%,而且根據他們的預告,第四季度凈收入增長可能介于47%至51%之間。

    在跟《中國企業家》的專訪中,劉強東沒有跟我們談更多的數字,但是我們談到“雙十一”,談到他的對手。是的,蘇寧與阿里聯手后揮出的第一拳就沖向京東,他們還將其命名為“平京戰役”。當然,阿里還拋出北京、杭州雙總部的概念,水立方連續兩晚火光通明,意圖也足夠明顯。

    劉強東卻說,這是他們最從容的一個雙十一。此前他做了戰前動員,11月11日一大早就飛往香港準備第二天的董事會。會議桌上,話題自然離不開電商都很重視的這個事件。據說董事們對京東的自營模式還是充滿信心。

    但是他們也知道,京東仍然超過一半的交易額來自電子和家電產品。劉強東透露,明年他的重點就是搞服飾鞋帽的自營。眾所周知,這是阿里的核心品類。

    這讓我想起劉強東早年間的跟李國慶(微博)的一個戰局。京東發力圖書電商時,拿出上百款產品做特價免運費,當當瞬時就自亂陣腳了,跟還是不跟,猶豫不決。時任當當COO黃若跟團隊說了一句話,大意是,自己家著火了,救火是應該的,但是最有效的方案還是到別人家院里放把火。所以,當當隨機把京東熱門的十款暢銷手機大幅降價回擊。很顯然,今天的京東和阿里都在奮力進攻對方的后院。


    劉強東:京東淘寶模式誰最終勝出已很明白


    以下為《中國企業家》與劉強東對話節選:

    CE:雙十一這一天你是怎么過的?你在后臺看數據嗎?

    劉強東:那一天我沒有怎么看數據,我去香港開董事會了。

    CE:今年外界的針對性很明顯,比如農村淘寶排名第一是你老家。他們針對你的時候,你會覺得壓力比較大嗎?

    劉強東:當一家公司特別針對另一家公司的時候,可能他已經恐懼了。很多人認為這個雙十一我們是最難。我可以告訴你們,內部我們是最為平和、最為自信的一次。市場很清楚,很多投資人也已經看明白了,兩者商業模式競爭最后的結局是什么,只是時間問題。

    CE:你沒有想著回擊嗎?

    劉強東:外面看老是喜歡打仗,我們內部并不把它當作戰爭對待,怎么樣保證消費者買到的商品品質有絕對的保證,能及時收到商品,不要因為雙十一單量的暴漲導致用戶體驗下降,這是重點。如果非要說打仗,我們99%的精力都在打這種仗,并不是跟哪個特定的競爭者。

    CE:每年這一天的數字都會被刷新,用戶的購物欲望是可以不斷被刺激的嗎?

    劉強東:單一的節日效果還是有限,能給消費者帶來什么價值呢?便宜的結果就是消費者得到低質的商品,這是必然的。一分錢一分貨,這是永遠不變的道理。

    CE:但是京東發起的618購物節打的也是低價策略。

    劉強東:每年都是我們的合作伙伴在特定時間內,拿出一定數量的品牌商品進行特價銷售。長期低價對品牌是一種傷害,尤其是服飾。最近幾年,中國的服裝鞋帽品牌日子越來越不好過,這跟整個大環境并沒有什么關系。GAP、ZARA這些國外品牌在中國賣得照樣好,優衣庫上一次在香港公布的財報,60%的凈利潤來自于中國。

    CE:有沒有可能我們作為旁觀者,不參與?

    劉強東:我們要參與,但京東玩法不一樣。我們打的所有廣告最核心的概念就是“品商”。我們希望把雙十一的節日變成大家對品質、對時尚的關注,而不是一味為了買低價的東西。但是我們只是第一年提出,真正改變還需要兩三年時間。

    現在大環境不好過,很多品牌為了業績不計代價地展示數據好看。所以雙十一我們做了天網系統,攔截了很多惡意訂單。如果不是采取這個措施,我們至少可以增加數十億的銷售。

    CE:阿里今年雙十一要求品牌做排他,未來京東做自營服飾怎么應對?

    劉強東:今年他們比較決絕,但是最后只有5個品牌屈服了。前年的時候是幾百個品牌都撤了,沒得選擇。但是反過來,我們從來沒有要求哪個廠家不準給競爭對手供貨。三年前我在供應商大會上就說,不要把雞蛋放在一個籃子里,我們希望他們永遠跟國美(微博)、蘇寧合作。只有你們跟多平臺合作后,通過數字才能證明到底哪個合作伙伴給你帶來的價值最大,沒有比較他們永遠不知道誰最好。如果我的商業模式先進,我不擔心他跟競爭對手合作。如果說你跟別人合作更好,說明我的商業模式不如別人,就是這個結果,我攔也攔不住。

    所以如果我的商業模式比對方好的時候,你跟他們合作吧,我根本不介意,也不做排他,也不做擠壓,不去攻擊他。

    CE:董事會上大家有跟你提到雙十一嗎?

    劉強東:我們給董事匯報了雙十一的情況,大家都很高興。因為京東的董事是對我們比較了解的,對我們商業模式有信心。不然他們也不會成為一個注定失敗的公司的董事。

    [責任編輯:chunwzhang]


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