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    2015
    07.09

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    微博入局電商 達人推薦能避免微商弊端嗎?

    來源: 第一財經日報(上海)   責任編輯:boxsin   字體大小:    

    成立5年多的微博,在實現連續兩季度盈利后,第一次正式公布自己的電商戰略。

    7月7日,微博聯合阿里和微賣等為代表第三方合作伙伴推出“微博櫥窗”產品,共建以興趣為導向的移動社交電商體系“微電商”。今后,微博上各垂直領域的2000多萬專業達人客將使用微博發布器推薦商品。

    微博CEO王高飛告訴《第一財經日報》記者,微博在電商上的動作,從嚴格意義上講只有“兩次半”——第一次是2013年接受阿里投資,與淘寶形成戰略合作;“半次”是2014年與支付寶的戰略合作,推出微博支付,這些都是為微博上提供電商服務的基礎性工作。還有一次,就是微博櫥窗產品。

    進軍“微電商”,微博給自己的定位是專注于連接商品和消費者。例如,微博不做閉環,微電商的最終交易、現金流、物流、售后等由合作平臺完成。看起來,微博的電商模式更像是微博搭平臺,達人扮演催化劑,加速商家與用戶發揮化學反應。

    謹慎布局電商

    和競爭對手微信在電商上布局的速度相比,微博在電商上顯得有些謹慎。

    之所以謹慎,王高飛對本報記者表示,這還要回到微博誕生之前的兩三年,也就是2006、2007年,當時所有人都影影綽綽感受到了移動時代即將到來,但是移動時代,門戶該向何處去,對比于PC時代的搜索、電商、游戲三大商業模式,移動時代有無變化,成為決定新浪未來10年向何處去的重要判斷。

    “我們當時調研了日韓、歐美幾個國家的相關企業,特別是日本的趨勢,最終我們得到了兩個結論:一是移動時代的流量入口,不再是搜索和門戶,而是社交應用;二是不會出現新的移動電商,統治移動電商的,仍舊是PC電商的移動版。”王高飛說。

    基于這個趨勢判斷,新浪在之后的5年里,當時做了兩件事:一件是集全公司之力,做社交產品。在新浪的社交產品經歷屢戰屢敗后,終于在2009年推出微博,在社交領域打下了一塊天地。可以看到的是,如果沒有微博,新浪在今天的移動時代只能靠新聞的尷尬。

    第二件事是基于移動電商仍屬于PC電商的巨頭的判斷,新浪當時投了阿里巴巴一些股權,這部分在阿里上市后獲得了一些不錯的回報,同時在微博上和阿里達成了戰略合作。

    “到今天,之前我們的那個判斷正逐步變成現實。”王高飛說,移動上,社交產品,例如微信、QQ、微博,雖然彼此搏殺,但是社交毫無疑問已經成為移動時代的流量巨頭;而電商產品,相信大多數人也認識清楚,未來的移動電商的關鍵平臺,還是像淘寶、京東這樣的PC王者。

    接下來的問題是:微博用什么樣的方式,來打通流量入口和電商平臺?

    從國外的模式來看,去年以來,Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了購物功能,并通過與電商網站和移動支付平臺的合作加快電商布局。國內商家和電商平臺也不斷開展社交電商實驗。

    王高飛表示,經過前期的運營讓微博意識到,移動社交電商的本質并非顛覆,而是電商行業在移動社交時代的新生態,其發展必須遵循電商行業的規律。在這個過程中,電商平臺仍將發揮主導作用,社交平臺則應當發揮其移動化、個性化、社交化的優勢,這正是微博與阿里、微賣等伙伴合作的基本思路。

    如何區別于微商

    “微商”與“微電商”,一字之差的背后,微博商業平臺與產品部總經理程昱認為,二者很大的不同在于,微商采取的是層層分銷的模式,導致賣家買家利益傷害大,消耗了行業信譽度。而微博的微電商則要依靠信用體系,以弱關系為基礎,用戶興趣為導向的方式做電商。

    進軍電商,微博的優勢很大程度上在于其移動端用戶規模和興趣社交關系。

    微博公司財報顯示,截至今年一季度,微博月活躍用戶達到1.98億,其中86%來自移動端,同時有4500萬用戶的微博賬號和支付寶綁定,可以在微博上直接購買商品。

    另一方面,伴隨著微博持續推進垂直化戰略,引導用戶建立以興趣聚合的關系鏈。基于興趣的社交關系,能參與到用戶發現商品的過程中,進而影響其消費決策,這正是社交電商的重要一環。

    具體而言,微博的微電商模式是微博搭平臺,達人扮演催化劑,加速商家與用戶的“化學反應”。

    例如,相比其他移動社交電商平臺專注于交易,微博“微電商”更側重于商品推薦。目前商品鏈接必須來自天貓淘寶和微賣等重點第三方合作伙伴,今后微博達人可以通過微博發布器直接發布自己推薦的商品,并添加推薦理由、庫存量和商品鏈接等信息。

    同時,這些商品將在微博櫥窗展示,用戶可以在微博收藏商品或加入購物車,也可以通過中間頁購買而無需跳轉至其他應用。如果推薦的商品是其他商家提供的,達人可以根據事先與商家的約定獲得分成,并且不參與交易過程,用戶購買商品后的物流、售后等都由商家負責。

    由此不難看出,微博依靠電商業務的收入來源主要包括廣告和電商平臺的交易分成。據介紹,目前微博信息流廣告已向所有用戶開放,達人可以通過原生廣告增加商品曝光。

    而對于如何避免此前微商面臨的門檻低,缺乏監管,魚龍混雜,從而引發的質量、售后服務、虛假宣傳等問題,程昱告訴本報記者,微電商主要通過三步規避:一是將有誠信體系的介入,如根據微博社交信用等對商家進行分級等;二是,第三方平臺在商家的商品上架時進行審核;第三點則在于“口碑”。

    “達人一旦在微博賣假貨,很快就會引來罵聲一片,對于那些依靠口碑逐步積攢起大量粉絲的達人來說,犯錯成本很高。”


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