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    2015
    04.27

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    微信里,那些沉默的“僵尸關系”

    來源: 創事記   責任編輯:boxsin   字體大小:    

           去年夏天,我在手機備忘錄里寫下了這篇文章的結構和觀點,然而因為各種瑣碎的事情和偶爾的懶惰,這篇文章就一直被擱置了。而在這大半年里,基于微信的社交關系似乎又發生了微妙的變化,最近反思微信這種社交平臺對人的影響的文章不斷增多,是該透過現象看本質了。

      當我們越來越疲憊于應對微信上與我無關但又“被迫要看”的信息時,我腦海里始終閃現的畫面是:一個看不清面容的人站在舞臺中央獨自表演,周圍漆黑一片,只有聚焦燈的光孤獨作伴,這人時而沉醉、時而失落、時而焦慮、時而期待、時而平靜,黑漆漆的周圍偶爾想起掌聲,但他不知道觀眾是誰,他重新哼著自己的節奏再次翩翩起舞……

      在使用微信時,或許許多人都對這種心境和狀態有所體會。如今,基于微信的社交關系的確發生了較大變化。最初,微信上的圈子多是小圈子,由親朋好友組成,這種關系是強關系,且大多是現實生活中的關系,這種關系的穩定性很高,即便不使用微信,這種強關系依然可以靠其他方式維系。隨著微信越來越成為職業社交、工作范疇、營銷的工具,一個人的圈子的確由當初單純的強關系圈子,擴大到了更大范圍的圈子,甚至更多的交叉圈子,而這種圈子是基于弱關系的,不依托情感來維系,只為了滿足工作、職業社交需求、營銷目的等。

      于是,基于微信平臺的社交圈子最終形成了兩種關系:真實的強關系社交圈子、基于某種利益需求臨時搭建的弱關系。

      微信用于工作交流、職業圈子社交、營銷推廣等方面的需求越多,弱關系圈子占據的比例就會越大,那上面描述的這種畫面就會讓人愈發感到真切。其實,人們感到疲憊、失落、焦慮等情緒的真正原因并非如許多文章所說的“增多、泛濫的朋友圈信息”(這只是一方面),本質在于,這種臨時搭建的弱關系給不到我們足夠的滿足感、安全感、維系感。

      那我們就來談談,這種在微信上比重會越來越大的弱關系圈子,如何以及為什么會影響到我們,對微信朋友圈未來的影響等。

      一、以利益需求為基礎的“臨時社交關系”:最易成為“僵尸關系”

      如上所說,這種關系如今在微信上占據的比例較大,這種關系雖然是因工作原因、職業社交、混跡某個階層而起,但本質上就是以利益需求為基礎的。當然,這里的利益并非貶義詞,也并非指金錢,而是帶有某種特定目的或需求。比如一個并不熟悉或陌生的人加你為微信好友,因為TA想咨詢某些事情,或者只是初步建立微信聯系以便日后有所求,或者為了儲備人脈,或者為了營銷推廣,等等。

      總之,這種關系不是由真實朋友引發的,而多半帶有一定需求。這種關系在利益需求發生時就會激活,并搭建起來“臨時社交關系”,一旦需求達成,社交關系便會逐漸淡化,甚至重新歸于陌生人行列。所以這種關系就像一種臨時默許的“交流契約”。

      如果僵尸用戶是代表微博上大量不活躍、沉默的用戶的話,那么把“僵尸關系”形容微信上這種臨時搭建的關系似乎也很貼切,這種關系的活躍性在大部分時間是不激活的,靜悄悄的躺在那里。看似你有眾多“好友”或“關系”,但它們很多時候都形同虛設,互動性較差。正是因為我們微信上的“僵尸關系”越來越多,由此產生的信息冗余雞肋越來越嚴重的時候,我們的承受力便要報警了。因此,諸多文章討論微信的這一現象,就是說明我們已經切身感受到了這種問題的存在。

      二、臨時社交關系向緊密關系轉化需要什么條件?

      說到這個問題,那就要先聊聊人與人之間關系的維系了。

      人與人之間的關系如果希望更有粘性,并向緊密的情感關系轉化,是需要條件的。第一個條件便是:真實情景下的交流和維護。有研究表明,人與人面對面的交流會才會促進社交關系的增強。所以,對于微信上多數臨時搭建的弱關系,只有不斷地有機會或創造機會進行真正的交流,那這種關系才有可能更加緊密,共鳴越多,才會產生情感因素,而情感才是維系關系持久的重要紐帶。原則上講,更加緊密的社交關系才會有更多互動、交流,活躍度也較大。

      那這種真實情景放在微信上看可以是:不斷融入微信上某個圈子,并在其中不斷曝光自己獲得交流機會;不斷與他人討論;也可以從線上轉到線下進行更多面對面的交流。所以,在微信上與他人高頻的交流,或者能把這種臨時關系轉化到線下,才有可能讓臨時關系升華,變緊密,才會有更多互動。但是,一般情況下,大多數人做不到這一點。如果不能,那么這種臨時關系便會在建立聯系后很快淡化,后續的互動也會缺乏動力。比如像一些不愛參與圈子討論也無心刻意營造交流機會的人,是極易成為“僵尸關系”一員的。

      第二個條件是,當臨時社交關系在利益需求重新啟動的時候,交流和活躍度會再次啟動,如果這種利益需求不間斷持續地發生,比如彼此加對方好友后,因為工作需要定期會有溝通和交流,那這種關系長期來說也會變得緊密。但這種情況在你的圈子里發生只是少數,因為對你來說確實有長期交流需要的人畢竟占據少數,剩下的臨時社交關系大部分時間仍處于沉默狀態。

      第三個條件是,當臨時社交關系找到了“共鳴區”,比如關系雙方興趣愛好相投、生活環境相差不大、關注的信息類似、工作內容非常交叉等等。只有發生共鳴時,兩個互不熟悉的人,或兩個因某種利益需求而搭建的交流關系,才會有進一步維系的欲望,這種關系才有可能從臨時關系轉化成有情感的緊密關系,交流互動會增多,甚至成為真實朋友。不過,人生知己難求,這種“共鳴”也可遇而不可求。

      因此,這些轉化條件雖然是可以有機會達到的,但對于多數人來說并不會頻繁的發生,所以我們的朋友圈仍以交流不多、互動不多、活躍不高的臨時社交關系為主。

      三、為什么這種臨時社交關系會逐漸淡化、活躍度下降,甚至越來越沉默?

      正如前面說的,臨時社交關系都是半路上建立的,多數是基于某種利益需求,所以搭建臨時社交關系的雙方是不了解彼此的。我們不知道對方真實的生活怎樣,我們在朋友圈看到對方的信息是經過特別標簽的,這些信息是經過自我篩選和過濾之后的。也就是說,我們看到的對方,無論是生活、性格、性情、愛好、習慣、工作等等都是對方希望我們看到的,且都是碎片的。

      所以,我們無法真實的了解對方,如果又不存在接觸機會,那么我們無法感知到彼此全貌,于是更不愿意流露本我,因此,這種臨時社交關系的維系也只能是斷續的,利益需求發生時才會最大程度激活,互動關系的長期維系變得困難。所以偶爾在圈子里發信息便成了一種創造互動機會的辦法,不過,信息曝光量不宜太少(太少不利于臨時社交關系的維系),又不宜太多(過多又會對造成信息壓力)。

      對于大多數人來說,這種臨時社交關系似乎成了一種雞肋。比如,別人因為某種原因加你微信,而交流后你們沒有更多信息往來,或者成了永遠的陌生人,但是對方的信息又時常出現在你的朋友圈,而這些信息你并不太關心,所以這樣只能徒增信息處理的壓力。此時便會出現三種情況:第一,屏蔽,彼此成為永遠的沉默者,再無互動和交流,化成真正的“僵尸關系”,如果對方發現“被屏蔽”,有可能還會惡化關系;第二,出于某種考慮,時常給那些跟你建立臨時社交關系的人點贊,偶爾評論,但這會讓你變成點贊機,并會累心。第三,不屏蔽,但永遠不點贊,也不會評論互動,因為“實在不了解你,對你沒有真實印象,有時我想評論互動,但實在不知用什么合適的字眼說起。我擔心不當的評論會破壞彼此假設的印象。別怪我不說話,因為我們實在不熟。”

      所以,維護這種臨時社交關系的精神成本是很高的,甚至會讓人感到無所適從。當然有人說可以刪除對方,解除關系,但是很多人會認為刪除是對別人的不尊重,于是會選擇上述三種情況中的一種進行處理。魏武揮老師在微信上有句話我很認同,“人際關系這件事很微妙,你怎么對人家,人家就怎么對你,都不需要公開挑明了說。”所以大家一邊默許這種社交關系的存在,一邊又忍受信息刷屏,甚至還要考慮維系,這的確會令人煩躁、焦慮不安。

      那么這種狀態造成的直接生理反應就是,對無關信息量增大的焦慮甚至是反感,最終這種狀態會大大減少我們打開微信刷朋友圈的頻率,因為避開是緩解信息壓力和焦慮感的直接辦法。所以,我們就可以理解,為何如此多人都在呼吁逃離微信朋友圈,丟開手機回歸真實生活。臨時社交關系的活躍度低,甚至會變成僵尸關系就是這個道理。

      四、微信朋友圈粘性將減弱,多數人成為孤獨的表演者

      我們還會發現,微信朋友圈加的不熟悉的人越多,我們越沉默,因為人們是不太有意愿將自己真實的生活狀態暴露于并不熟悉的人面前。于是,當微信平臺越來越多地成為人們職業生存、發展、營銷等的工具時,這種圈子里的沉默是必然要發生的。

      而對于微信上原本真實的緊密社交關系(親朋好友,強關系),微信實際上起到的是通信平臺的作用,這部分強關系的活躍度有限。即便不使用微信,這種強關系仍然可以依靠其他通信方式維系。而就是那些基于微信而生的弱關系是被綁定在微信平臺上的,如果不能找到轉化成緊密關系的方式,只能靠微信來維系,但正如上面所講,這種長期維系的成本太高,難度也大。但這種弱關系如今在微信上占據的比例較大,勢必會造成朋友圈的粘性減弱。

      另外,我們不容忽視的一個事實是,每個人關注和照顧到的范圍是有限的,比如關心的多是自己的生活圈、工作圈、階層圈、職業圈,你給自己定位的角色也限于一兩個。比如,混媒體的人會經常關注并發布媒體圈的動態和信息,但這些信息并不能引起你其他圈子朋友的興趣,那這些圈子的互動一定是很少。而對于那些并不熟悉的臨時社交關系,因為并不熟絡,生活或工作無交叉,所以互動頻率也會較少,這種關系越多,互動性越低。

      于是,舞臺中央那個孤獨的表演者又浮現在我的腦海中。每個人都站在舞臺中央,卻不知觀眾是誰,面目如何。每個人的朋友圈都有如此多“好友”出現,但卻不知道這些“好友”怎樣,該如何互動了解。當你的熱情散去,朋友圈又會怎樣呢?誰又和你是“僵尸關系”?


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